Jos tuote puuttuu tai on lähetetty väärä tuote, ota yhteys meidän asiakaspalveluun.

Meillä on kaksi eri toimitusehtoa sinulle.

Toimitusehdot

Toimitamme lähimpään noutopisteeseen (Suomessa Posti), toimitusmaksu 5€.

Toimitus myymäläämme, toimitusmaksu 1,9€.

Kaikille tilauksille lisätään käsittelymaksu 1,9 €. Tämä on hinta tilauksesi käsittelystä (työ ja pakkaus jne.).

Kyllä, on mahdollista lähettää toinen henkilö noutamaan pakettisi. Toisen henkilön tulee esittää sekä asiakkaan että oma henkilöllisyystodistus; emme hyväksy pelkkiä kuvia henkilöllisyystodistuksista. On myös mahdollista ottaa mukaan valtakirja, mutta pakettia noutavan henkilön tulee silti esittää henkilöllisyystodistus.

Reklamaatiot vahingoittuneista paketeista pitää tehdä mahdollisimman pian suoraan noutopisteesesi, heti paketin luovuttamisen yhteydessä. Jos epäillään sisällön vaurioitumista, paketti on avattava yhdessä asiamiehen kanssa. Sen jälkeen asiamies ilmoittaa kuljetusyritykselle vahingoista. Piilovahingot, joita ei ole näkyvissä noudon yhteydessä, on ilmoitettava asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, ja viimeistään 2 kuukauden kuluttua paketin noudosta. Kuluttajana sinulla on 3 vuoden oikeus tehdä valitus viallisista tuotteista.

Toimitusaika on normaalisti 3- 5 arkipäivää, kun valitset toimituksen noutopisteeseen. Toimitusvalinta nouto myymälästä on 5-7 arkipäivää. Tämä johtuu siitä, että paketti lähetetään kaupan säännöllisten tavaratoimitusten kanssa, jotka tapahtuvat kahdesti viikossa.

Pidätämme oikeuden pidentää toimitusaikoja suurten kampanjoiden ja alennuksien yhteydessä.

Kun paketti on saapunut noutopisteeseesi, saat tekstiviestin antamaasi puhelin numeroon. Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa paketti, ennen kuin se lähetetään takaisin meille.

Toimimme yhteistyössä Postin kanssa toimituksissa

Saat toimitusvahvistuksen heti, kun pakettisi on pakattu ja lähetetty. Jos olet valinnut toimituksen Postin kautta, saat seurantakoodin, jonka avulla voit seurata toimitustasi Postin palvelussa. Jos olet valinnut toimituksen johonkin myymäläämme, saat tekstiviestin, kun pakettisi on skannattu myymälässä ja on noudettavissa.

Toimittettaessa johonkin myymälöistämme voimme vaihtaa myymälää ennen tilauksen käsittelyä ja lähettämistä. Mutta tällä hetkellä emme voi valita, kenelle noutopistepaikalle pakettisi tulisi lähettää, mutta se perustuu antamaasi postinumeroon.

Näet tilauksen kokonaissumman kassalla ennen tilauksen sourittamista. Toimitus vaihtelee toimittuksen mukaan riippuen valitsemastasi toimitustavasta ja käsittelymaksu lisätään aina tilauksesi käsittelystä.

Toimitus

Posti toimittaa lähimpään noutopisteeseen , maksu on 5€. Jos valitset hakea tilauksesi myymälästämme toimitusmaksu lisätään 1,9€.

Käsittelymaksu

Kaikille tilauksille lisätään käsittelymaksu 1,9 €. Tämä on hinta tilauksesi käsittelystä (työ ja pakkaus jne.).