VAIHTO JA PALAUTUS
Jos olet ostanut tuotteen myymälästämme, se on palautettava myymälään kuitin kanssa.
Jos tuote on ostettu verkkokaupastamme, sen voi palauttaa myymälään tilausvahvistuksella tai lähetyslistalla kuittina tai lähettää takaisin verkkokauppaamme, jos olet vastaanottanut paketin Postin kautta. Jos olet tilannut verkkokaupastamme ja noutanut paketin myymälästä, palautus on tehtävä myymälään tilausvahvistuksen tai lähetyslistan kanssa.
Reklamaatioita verkkokauppaan varten tulee käyttää palautuslomaketta ja palautusetikettiä, jos olet vastaanottanut tuotteen Postin kautta. Jos olet noutanut tilauksesi myymälästä, reklamaatio on tehtävä myymälässä. Muista täyttää, mitä reklamoit ja miksi. Hyvitämme sinulle, kun olemme käsitelleet ja hyväksyneet reklamaation tai palautuksen (käsittelyaika jopa 14 arkipäivää).
Jos haluat tuotteen uudelleen, sinun on tehtävä uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.
Hyväksytyn reklamaation tapauksessa Lager 157 vastaa kaikista kustannuksista. Jos emme toimita ajoissa, eikä viivästys ole sinusta johtuvaa, sinulla on oikeus peruuttaa ostos. Jos ostamasi tuote on viallinen, väärin toimitettu tai jos palvelua ei suoriteta ammattimaisesti, sinulla on oikeus reklamoida kuluttajansuojalain mukaisesti. Riitatapauksissa noudatamme yleisen kuluttajariitalautakunnan päätöksiä.
Käy hyvin. Käytä palautuslomaketta tai tilausvahvistusta kuittina. Sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus paketin vastaanottopäivästä. Meillä on 30 päivän Avokauppa normaalihinnoin ja 30 päivän Vaihto-oikeus aletuotteille ja tarjouksille.
Jos aiot tehdä palautuksen/vaihdon/reklamaation tai jostain muusta syystä haluat pitkittää maksua, jonka voit aina suorittaa "ilmoittaa palautuksen" Klarnan kanssa. Tätä emme voi tehdä asiakaspalvelumme kautta, mutta onnistuu helposti ja sujuvasti Klarna-sovelluksen, -chatin tai puhelinpalvelun kautta.
FAQ
Tarjoamme aina ilmaiset palautukset fyysisissä myymälöissämme. Jos haluat palauttaa tuotteen verkkokaupan kautta, palautusmaksu on 5 €. Tämä maksu vähennetään ennen kuin jäljellä oleva summa palautetaan sinulle. Jos olet noutanut paketin jostakin fyysisestä myymälästämme, tuote on palautettava/reklamoitava kyseisessä myymälässä, eikä sitä voi lähettää takaisin Postin kautta.
Hyväksytyn reklamaation tapauksessa Lager 157 kattaa kaikki kustannukset.
Tarjoamme aina ilmaisen palautuksen fyysisissä myymälöissämme. Jos haluat palata verkkokauppamme kautta, lisätään palautusmaksu 5 €. Tämä maksu vähennetään ennen kuin jäljellä oleva summa palautetaan sinulle.
Hyväksytyn reklamaation tapauksessa Lager 157 kattaa kaikki kustannukset.
Avoin kauppa on voimassa 30 päivää, sekä myymälässä että verkossa. Alennustuotteilla on vaihto-oikeus 30 päivää. Sinulla on oikeus vaihtaa toiseen tuotteeseen tai saada hyvityskuitin.
Peruutusoikeus koskee verkkokaupan ostoksia 14 päivän ajan, laskettuna siitä päivästä, kun paketti vastaanotettiin.