Varer som er kjøpt i våre fysiske butikker, kan kun leveres tilbake eller reklameres på i en av våre butikker. Åpent kjøp gjelder i 30 dager for varer som er kjøpt til ordinær pris. For varer som er kjøpt til nedsatt pris, gjelder bytte. Det er ikke mulig å bytte bade- og undertøy. Hvis du har kjøpt varen i nettbutikken vår, kan du returnere/bytte eller reklamere på varer på to måter:

1. Levere tilbake/reklamere på varen i en av våre fysiske butikker.

For å kunne returnere/reklamere på en vare i en fysisk butikk, må du ta med deg følgeseddelen eller ordrebekreftelsen og den ubrukte varen til butikken. Du får erstatning i form av en ny vare, tilgodelapp eller penger tilbake i butikken.

Ved retur av varer som er del av et tilbud eller som har en rabattert pris, har du rett til å bytte til en annen vare eller få en tilgodelapp på beløpet du har returnert for.

Undertøy har ikke åpent kjøp eller returrett av hygienemessige årsaker.

Hvis du har valgt å betale med faktura/Klarna konto, betaler du den som vanlig, ettersom våre butikker ikke har anledning til å justere fakturaen din.

2. Returnere/reklamere på varen i nettbutikken vår.

1. Legg varen/varene du vil returnere i en hvilken som helst plastpose og teip igjen posen.

2. Hvis du har en returfraktseddel, limer du den på pakken. Returfrakten er da 50 NOK.

Du kan også velge å frankere pakken selv. Husk da å be om kvittering hvis du vil kunne spore pakken.

3. Lever posen til en av Postnord representanter.

Ja, det går bra. Bruk returseddelen eller ordrebekreftelsen som kvittering. Du har alltid 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar pakken din. Vi har 30 dagers åpen kjøpsperiode på ordinære priser samt rabatterte varer og tilbud. Vær oppmerksom på at arbeidsklær ikke kan returneres i butikk..

Dersom du skal returnere/bytte/klage eller av annen grunn ønsker å vente med betalingen, kan du alltid "melde retur" hos Klarna. Dette er ikke noe vi kan gjøre via vår support, men er enkelt og greit via deres app, chat eller telefon.

Rabatt i kroner eller % er inkludert dersom du bytter til samme vare i en annen farge eller størrelse. Bytte kan gjøres i våre butikker. Ved bytte til ny vare er rabatten brukt opp.

Noen rabatter fordeler rabatten på flere varer, for eksempel hvis du har kjøpt 3 varer og betaler for 2. Ved retur refunderes eller flyttes prisen du betalte for den returnerte varen. Rabatten overføres ikke til andre varer på bestillingen.

Vi tilbyr alltid gratis retur i våre fysiske butikker.

Ønsker du å returnere via vår e-handel tilkommer et returgebyr på 50 NOK for leveranser med Postnord

Ved godkjent klage er Lager 157 ansvarlig for alle kostnader

Åpent kjøp er gyldig i 30 dager, både i butikk og på nett. For salgsvarer gjelder bytteretten i 30 dager. Du har da rett til å bytte til et annet produkt eller motta en kredittkvittering.

Angrerett gjelder i 14 dager for e-handelskjøp, regnet fra dagen pakken ble mottatt.

Åpent kjøp, bytterett og angrerett.