Vi använder oss av cookies. Accepterar du?

BYTE & RETUR

Har du köpt varan i någon av våra butiker, måste den ihop med kvitto reklameras i någon av våra fysiska butiker.

 

Om varan är köpt via vår e-handel kan den reklameras i butik med orderbekräftelsen eller retursedel som kvitto eller skickas tillbaka till vår e-handel. Vid reklamation tillbaka till e-handel använd då din retruretikett och retursedel, var noga med att fylla i vad du reklamerar och varför. Vi kommer så snart vi behandlat och godkänt din reklamation kreditera dig (behandlingstid på upp till 14 arbetsdagar). Skulle du önska att vi skickar ut samma vara på nytt till dig får du skriva det tydligt på retursedel. Vårt lager kommer då att göra detta så länge vi har det på lager, annars får du pengarna tillbaka.

 

Vid godkänd reklamation står Lager 157 för samtliga avgifter. Om vi inte levererar i tid och detta inte beror på dig har du rätt att häva köpet. Om den vara du har köpt är felaktig, defekt eller om tjänsten inte utförts fackmässigt har du rätt att reklamera med stöd av konsumentköplagen respektive konsumenttjänstlagen. Vid eventuell tvist följer vi regelverk enligt ARN.

 

Här ser du alla dina beställningar: My 157

Ja, det går bra. Använd dig av retursedel eller orderbekräftelse som kvitto. Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dagen du mottagit dig paket. Vi har 30 dagars öppet köp på ordinarie priser samt 30 dagars bytesrätt på nedsänkta varor och erbjudanden.

Om du ska göra en retur/byte/reklamation eller av någon annan anledning önskar vänta med betalningen kan du alltid "rapportera retur" hos Klarna. Detta är ingenting vi kan göra via vår support, men går lätt och smidigt via deras app, chatt eller telefon.

FAQ

Rabatt i kronor eller % följer med om du byter till samma vara i en annan färg eller storlek. Byte kan ske i våra butiker. Vid byte till ny vara är rabatten förbrukad.

 

Vissa rabatter fördelar rabattsatsen på flera varor, exempel om du har köpt 3 varor och betalar för 2. Vid retur återbetalas eller flyttas det pris du betalade för den returnerade varan. Rabatten flyttas inte till övriga varor på beställningen.

Vi erbjuder alltid kostnadsfria returer i våra fysiska butiker.

 

Önskar du göra en retur via vår e-handel tillkommer en returavgift på 50kr. Denna avgift dras av innan resterande summa återbetalas till dig.

 

Vid godkänd reklamation står Lager 157 för alla kostnader.

Öppet köp har du i 30 dagar på varor som är köpta till ordinarie pris, både i butik och online. Bytesrätt i 30 dagar har du på varor som ingått i ett erbjudande eller har ett rabatterat pris, du har då rätt att byta till annan vara eller få pengar tillgodo. Vill du byta varor som är köpta via vår e-handel så ska en retur på de tidigare varorna göras och du lägger sedan själv en ny order. Om du vill bytaen vara du köpt till kampanjpris, lägg en ny order och därefter kontakta kundtjänst med nytt och gammalt ordernummer så justerar vi priset i efterhand.

Du har alltid 14 dagars ångerrätt på ditt e-handelsköp räknat från den dagen du mottagit ditt paket.  

Underkläder har ej Ångerrätt/Öppet köp/Bytesrätt på grund av hygienskäl.

GÅ MED I VÅR KUNDKLUBB SÅ MISSAR DU INGET.

Bli medlem

FÖLJ OSS!