Kaufbedingungen

Bestellbestätigung

Nachdem du einen Kauf abgeschlossen hast, wird automatisch eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Zahlung

Gemeinsam mit Walley bieten wir Zahlungen mit Walley Checkout an. Walley Checkout bietet Ihnen alle gewünschten Zahlungsmethoden in einer Lösung (die Zahlungsoptionen können von Zeit zu Zeit variieren). Sie können unter anderem mit Apple Pay bezahlen. Mit Walley Checkout können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen, bevor Sie den Kauf bestätigen.

Hinweis: Beim Kauf mit einer Geschenkkarte wird nur der Warenwert abgedeckt. Gebühren werden separat über Walley berechnet und sind nicht in der Geschenkkarte enthalten.

Lieferzeit

In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen mit DHL geliefert. Wenn Sie die Abholung in einer unserer Filialen wählen, beträgt die Lieferzeit 5-7 Werktage.

Bei großen Kampagnen und Ausverkäufen kann sich die Lieferzeit verlängern.

Versand

DHL

Bei Lieferung mit DHL fällt eine Versandkostenpauschale von 5 Euro an.

Lieferung in eine Filiale

Für die Lieferung in eine Filiale wird eine Versandkostenpauschale von 1,9 Euro berechnet.

Bearbeitungsgebühr

Zusätzlich wird für alle Bestellungen eine Bearbeitungsgebühr von 1,9 Euro erhoben.

Nicht abgeholte Pakete

Für Pakete, die nicht abgeholt werden, behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 18 Euro für Rückversand und Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen.

Benachrichtigung

Bei einer Lieferung mit DHL erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald das Paket im DHL-Terminal angekommen ist. Wenn Sie eine unserer Filialen als Abholort gewählt haben, erhalten Sie eine SMS an die von Ihnen angegebene Telefonnummer, sobald das Paket zur Abholung bereitliegt.

Das Paket bleibt 10 Tage nach Ankunft in der Filiale und 7 Tage bei DHL zur Abholung verfügbar. Als Empfänger sind Sie verpflichtet, das Paket auf sichtbare Schäden oder fehlende Teile zu überprüfen.

Bitte beachte, dass du beim Abholen eines Pakets in einem Lager 157-Geschäft einen gültigen physischen Ausweis vorzeigen musst.

Rückgabe/Umtausch/Widerrufsrecht

Waren, die in unseren stationären Geschäften gekauft wurden, können ausschließlich in einem dieser Geschäfte zurückgegeben oder reklamiert werden. Bitte beachten Sie, dass Unterwäsche und Bademode nicht in einem stationären Geschäft zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Ein offener Kauf gilt 30 Tage für Waren, die zum regulären Preis gekauft wurden. Für Waren, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, ist ausschließlich ein Umtausch möglich. 

Bei Käufen im Webshop haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Fernabsatzrechts.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Wird Ihre Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Lager 157 mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Dies können Sie zum Beispiel auf eine der folgenden Arten tun:

• Über unsere Widerrufsfunktion. Sie finden sie über den Link „WIDERRUFEN SIE IHREN KAUF” unten auf jeder Seite von lager157.com oder direkt hier. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „WIDERRUF ABSENDEN”. Sie erhalten anschließend eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, einschließlich eventueller Bearbeitungsgebühren und der Lieferkosten für unsere günstigste Standardlieferung. Haben Sie eine teurere Lieferart gewählt, erstatten wir die zusätzlichen Kosten nicht. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun könnten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Die Beurteilung erfolgt im Einzelfall anhand des Zustands der Ware und der jeweiligen Umstände.

GESCHENKGUTSCHEIN

Durch den Kauf oder die Nutzung einer Lager157-Geschenkkarte akzeptierst du die untenstehenden Bedingungen:

1.Digitale Geschenkkarten, die über die Website bestellt werden, werden an die in der jeweiligen Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Handynummer gesendet. Die Lieferung erfolgt in der Regel sofort, kann jedoch bis zu 48 Stunden nach dem Kauf dauern.

2. Lager157 wird, wenn möglich, alle Lieferanforderungen erfüllen, haftet jedoch nicht für Verluste, die direkt oder indirekt durch die Nichteinhaltung des gewünschten Lieferdatums entstehen. "Verlust" umfasst in diesem Fall den Verlust von Gewinnen, Kosten, Schäden, Gebühren, anderen Ausgaben, Folgeschäden und immaterielle Verluste.

3. Das Risiko geht bei Lieferung auf den Kunden über, und das Eigentum geht nach Erhalt der vollständigen Zahlung über. Lager157 haftet nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Digitale Geschenkkarten, sobald das Risiko beim Kunden bei der Lieferung übergeht.

4.Rückerstattungen werden beim Kauf einer digitalen Geschenkkarte nicht gewährt.

5.Die Anzahl der digitalen Geschenkkarten sollte sofort nach Erhalt überprüft werden. Abweichungen sind unverzüglich dem Lager157-Kundendienst. Lager157 haftet nicht für Mängel oder den Verlust von digitalen Geschenkkarten, die nicht innerhalb von sieben Werktagen nach Lieferung oder dem angegebenen Lieferdatum gemeldet wurden.

6. Die Zahlung erfolgt beim Kauf der digitalen Geschenkkarte. Eine genehmigte Zahlung ist erforderlich, bevor Bestellungen versendet werden.

7. Digitale & Physische Geschenkkarten von Lager157 können in jeder Lager157-Filiale oder online auf der Website (https://lager157.com) eingelöst werden. Geschenkkarten können nur in dem Land oder auf der länderspezifischen Website verwendet werden, in dem sie gekauft wurden.

8. Wenn der Einkaufsbetrag geringer ist als das Guthaben der Geschenkkarte, wird das ungenutzte Guthaben übertragen und kann für spätere Einkäufe verwendet werden..

9. Wenn der Einkaufsbetrag den Wert der Geschenkkarte übersteigt, muss der verbleibende Betrag mit einer anderen akzeptablen Zahlungsmethode bezahlt werden.

10.Die übliche Rückgabe-/Umtauschrichtlinie von Lager157 (verfügbar auf www.lager157.com) gilt für alle Produkte, die mit einer digitalen Geschenkkarte gekauft wurden.

11.Gutscheine/Erstattungskarten werden von Lager157 im Rahmen des Kundendienstes oder anderer Marketingaktivitäten ausgestellt. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Der Gutschein dient lediglich als Beleg für einen Kauf und ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.

12. Digitale Geschenkkarten und/oder ungenutzte Guthaben können nicht gegen Bargeld eingelöst oder umgetauscht werden.

13. eschädigte, veränderte oder stornierte digitale oder physische Geschenkkarten werden nicht akzeptiert.

14. Die Geschenkkarte ist 24 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums ist die Geschenkkarte ungültig und kann nicht mehr als Zahlungsmittel verwendet werden.

15. Eine Lager157-Digitale Geschenkkarte kann nicht zum Kauf einer anderen Lager157-Geschenkkarte verwendet werden.

16.Digitale oder physische Geschenkkarten sind wie Bargeld zu behandeln. Lager157 haftet nicht für verlorene oder gestohlene Geschenkkarten. Die Geschenkkarten können von jedem verwendet werden, der sie besitzt. Lager157 und seine Mitarbeiter sind nicht verpflichtet, die Identität der Person zu überprüfen, die die Geschenkkarte verwendet. Verlorene oder gestohlene Geschenkkarten werden nicht ersetzt.

17. Geschenkkarten werden von und bleiben Eigentum von Lager157.

18. Lager157 behält sich das Recht vor, diese Geschenkkartenrichtlinie jederzeit zu ändern, um Änderungen der Gesetzgebung oder der Unternehmensverfahren widerzuspiegeln.

Reklamation

Wenn der von dir gekaufte Artikel fehlerhaft oder defekt ist, hast du das Recht, ihn gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu reklamieren.

Als Verbraucher hast du ein dreijähriges Reklamationsrecht für Mängel, die bereits ursprünglich an der Ware vorhanden waren. Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, nachdem der Mangel festgestellt wurde oder hätte festgestellt werden müssen. Eine Reklamation, die innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels erfolgt, gilt immer als rechtzeitig.

So reklamierst du einen Artikel

Unser Kundenservice hilft dir gerne mit Informationen zum Reklamationsprozess, kann jedoch nicht über die Anerkennung oder Ablehnung einer Reklamation entscheiden. Jeder Fall wird geprüft, nachdem der Artikel zur Bearbeitung abgegeben oder eingesendet wurde.

- Kauf im Store: Reklamiere den Artikel im Store und zeige deinen Kassenbon oder deine digitale Kaufhistorie über deine Mitgliedschaft vor.

- Online-Kauf: Reklamiere den Artikel im Store und zeige deine Lieferbestätigung vor oder sende ihn mit dem Versand- und Retourenlabel an unseren Onlineshop zurück. Falls dir das Retourenlabel fehlt, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, um ein neues zu erhalten.

Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 14 Werktage ab Eingang deiner Reklamation.

Bei anerkannter Reklamation

Bei einer anerkannten Reklamation bieten wir eine Lösung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an. Je nach Situation kann dies beispielsweise eine Reparatur, eine Ersatzlieferung, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung umfassen. Erfolgt die Bearbeitung der Reklamation durch eine Rückerstattung, wird der Betrag gutgeschrieben.

Wenn du einen neuen Artikel möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf und kontaktiere unseren Kundenservice mit der neuen Bestellnummer. Bei einer anerkannten Reklamation übernehmen wir die Versandkosten für die neue Bestellung und passen den Preis an, falls der ursprüngliche Artikel zu einem Aktionspreis gekauft wurde.

Bei einer anerkannten Reklamation übernimmt Lager 157 außerdem die Rücksendekosten sowie alle weiteren Kosten, die unmittelbar mit der Reklamation zusammenhängen und die der Verkäufer gesetzlich tragen muss.

Kundenservice kontaktieren

E-Mail: support@lager157.com

Telefon: +46 (0)321-157 00

Adresse: Lager 157 AB, Ulricehamnsvägen 12, 523 60 Gällstad, Schweden

Verspätete Lieferung

Wenn wir deinen Artikel nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern und die Verzögerung nicht von dir verursacht wurde, hast du das Recht, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Personenbezogene Daten

Es liegt in deiner Verantwortung als Kunde, bei der Bestellung korrekte Angaben zu machen. Probleme, die durch falsch angegebene Informationen entstehen, wie z. B. Name, Mobilnummer, E-Mail-Adresse und Adresse, übernimmt Lager 157 nicht. Bei einer Änderung des Namens oder der Adresse auf der Sendung fallen für dich als Kunde Kosten in Höhe von 8€ an. Wenn du einen Kauf registrierst, musst du zustimmen, dass Lager 157 deine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Dies tun wir, um deine Daten zu überprüfen, um Straftaten zu verhindern, und wir können deine Daten auch verwenden, um dich über Neuigkeiten, Angebote usw. zu informieren. Deine personenbezogenen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, um deine Daten zu aktualisieren oder uns bitten, sie zu löschen.

Schadensersatz

Es kann Situationen geben, in denen Kunden aufgrund einer verspäteten Lieferung oder einer mangelhaften Ware Kosten entstehen. Wenn die Verzögerung oder der Mangel von uns zu vertreten ist, kann der Kunde Anspruch auf Ersatz dieser Kosten haben. Der Kunde muss nachweisen können, dass die Kosten aufgrund des Mangels oder der Verzögerung entstanden sind. Die Kosten müssen angemessen sein.

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz, wenn wir nachweisen können, dass die Verzögerung oder der Mangel auf einem Umstand außerhalb unseres Einflussbereichs beruht, den wir zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Kunden vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten und dessen Folgen wir ebenfalls vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten.