Købsvilkår
Virksomhedsoplysninger
Lager 157 ApS
Ulricehamnsvägen 12
523 60 Gällstad
Sweden
Telefon: +46 (0)321-157 00
E-mail: support@lager157.com
Hjemmeside: www.lager157.com
Kundeservice kan kontaktes på support@lager157.com.
Ordrebekræftelse
Når du har gennemført et køb, sendes der automatisk en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet.
Købsaftalen mellem dig og Lager 157 indgås, når ordrebekræftelsen er sendt til den e-mailadresse, du oplyste ved bestillingen.
Walley Checkout
I samarbejde med Walley tilbyder vi betaling via Walley Checkout. Walley Checkout samler flere betalingsmuligheder i én og samme løsning, herunder Apple Pay, kortbetaling, faktura og delbetaling. Tilgængelige betalingsmuligheder kan variere over tid.
Ved køb på faktura eller delbetaling modtager du varerne før betaling. Du kan vælge at betale hele beløbet på én gang eller opdele betalingen i henhold til Walleys vilkår.
Eventuelle gebyrer vises i kassen, inden købet gennemføres. Kreditvurdering kan foretages og kan indebære indhentning af kreditoplysninger.
Ved forsinket eller manglende betaling kan der pålægges gebyrer og renter i henhold til Walleys vilkår.
Betaling
Information om betalingen sendes i en separat e-mail fra Walley.
Ved køb med gavekort dækker gavekortet kun varernes værdi. Eventuelle gebyrer opkræves separat via Walley og er ikke omfattet af gavekortet.
GAVEKORT
Ved køb eller brug af et Lager 157 gavekort accepterer du nedenstående vilkår:
1. Digitale gavekort, der bestilles via hjemmesiden, sendes til den e-mailadresse eller det mobilnummer, der er angivet i den enkelte ordre. Levering sker normalt med det samme, men kan i enkelte tilfælde tage op til 48 timer efter gennemført køb.
2. Hvor det er muligt, vil Lager 157 bestræbe sig på at opfylde alle leveringsønsker, men Lager 157 er ikke ansvarlig for eventuelle tab, der opstår direkte eller indirekte som følge af, at den ønskede leveringsdato ikke overholdes. "Tab" omfatter i denne sammenhæng tab af fortjeneste, omkostninger, skader, gebyrer, andre udgifter, følgetab og ikke-økonomiske tab.
3. Risikoen overgår til kunden ved levering, og ejendomsretten overgår ved modtagelse af fuld betaling. Lager 157 er ikke ansvarlig for mistede, stjålne eller beskadigede digitale gavekort, når risikoen er overgået til kunden på leveringstidspunktet.
4. Ved køb af digitale gavekort accepterer kunden, at leveringen påbegyndes umiddelbart efter gennemført betaling, og at fortrydelsesretten derfor bortfalder, når gavekortet er leveret.
5. Antallet af digitale gavekort bør kontrolleres umiddelbart efter modtagelsen. Eventuelle afvigelser skal meddeles til Lager 157 kundeservice så hurtigt som muligt efter modtagelsen.
6. Betaling sker ved køb af det digitale gavekort. Godkendt betaling er påkrævet, før ordren kan behandles.
7. Lager 157 digitale og fysiske gavekort kan indløses i Lager 157 butikker eller online på hjemmesiden (https://lager157.com). Gavekort kan kun anvendes i det land eller på den landespecifikke hjemmeside, hvor gavekortet er købt.
8. Hvis købsbeløbet er mindre end gavekortets saldo, vil det resterende beløb blive stående på gavekortet og kan anvendes ved fremtidige køb.
9. Hvis købsbeløbet overstiger gavekortets saldo, skal det resterende beløb betales med en anden accepteret betalingsmetode.
10. Lager 157s almindelige retur- og byttepolitik (tilgængelig på www.lager157.com) gælder også for varer købt med gavekort.
11. Kuponer eller refusionskort udstedes af Lager 157 som en del af kundeservicekompensation eller gennem andre marketingaktiviteter. Kuponer kan ikke ombyttes til kontanter og fungerer udelukkende som dokumentation for et køb. Kuponer er gyldige i 12 måneder fra udstedelsesdatoen.
12. Digitale gavekort og eventuel ubrugt saldo kan ikke indløses eller ombyttes til kontanter.
13. Beskadigede, ændrede eller annullerede digitale eller fysiske gavekort accepteres ikke.
14. Gavekortet er gyldigt i 24 måneder fra udstedelsesdatoen. Efter udløbsdatoen er gavekortet ugyldigt og kan ikke længere anvendes som betalingsmiddel.
15. Et Lager 157 digitalt gavekort kan ikke anvendes til køb af et andet Lager 157 gavekort.
16. Digitale og fysiske gavekort skal behandles som kontanter. Lager 157 er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne gavekort. Gavekort kan anvendes af enhver, der er i besiddelse af gavekortet, og Lager 157 er ikke forpligtet til at kontrollere identiteten på den person, der anvender gavekortet. Mistede eller stjålne gavekort erstattes ikke.
17. Gavekort udstedes af Lager 157.
18. Lager 157 forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre disse vilkår for at afspejle ændringer i lovgivning eller interne procedurer.
Leveringstid
Normalt leveres din ordre inden for 3–5 hverdage med Bring.
Ved levering til butik er den normale leveringstid 5–7 hverdage.
Til udvalgte områder tilbyder vi også hjemmelevering. Ved større kampagner og udsalgsperioder kan leveringstiden være længere.
Fragt
Bring
Levering inden for 3–5 hverdage. Fragtomkostning DKK 40.
Levering til butik
Levering inden for 5–7 hverdage. Fragtomkostning DKK 19.
Ekspeditionsgebyr
Alle bestillinger pålægges et ekspeditionsgebyr på DKK 19.
Uafhentede pakker
For pakker, der ikke afhentes, forbeholder Lager 157 sig retten til at opkræve DKK 180 for returfragt og håndteringsomkostninger.
Varsling
Når din pakke er ankommet, sendes der en varsling via SMS eller e-mail.
Du har normalt 10 dage til at afhente pakken, før den returneres til Lager 157.
Som modtager er du ansvarlig for at kontrollere, om pakken har synlige skader, eller om der mangler noget ved udleveringen.
Returnering, ombytning og fortrydelsesret
Varer købt i fysisk butik kan kun returneres eller reklameres i en af vores butikker.
Åbent køb gælder i 30 dage for varer købt til ordinær pris. For nedsatte varer gælder bytteret.
Ved køb i webshoppen har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til den danske forbrugerlovgivning.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele Lager 157, at du ønsker at fortryde købet. Du kan anvende standardfortrydelsesformularen eller give tilsvarende information på anden tydelig måde.
Fortrydelsesformularen findes på vores her.
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at varen er returneret.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
Reklamation
Hvis den vare, du har købt, har en fejl eller mangel, har du ret til at reklamere i henhold til gældende forbrugerlovgivning.
Ved en berettiget reklamation afholder Lager 157 de omkostninger, som efter gældende lovgivning påhviler sælgeren. For at sikre en smidig og bæredygtig håndtering kan Lager 157 i visse tilfælde tilbyde refundering, ombytning eller en anden passende løsning uden, at varen returneres.
Hvis vi har behov for at få varen retur til vurdering eller behandling af reklamationen, vil vi informere dig om, hvordan dette skal foregå.
For at reklamere over en vare bedes du kontakte Lager 157 Kundeservice:
E-mail: support@lager157.com
Telefon: +46 (0)321-157 00
Adresse: Lager 157 AB, Ulricehamnsvägen 12, 523 60 Gällstad, Sweden
Reklamationsretten er 2 år fra leveringstidspunktet i overensstemmelse med dansk købelov.
Tvistløsning
Hvis vi ikke kan nå til enighed i forbindelse med en reklamation, kan sagen indbringes for Nævnenes Hus.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Forbrugere inden for EU kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr
Personoplysninger
Lager 157 behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende databeskyttelseslovgivning.
Yderligere information om behandling af personoplysninger findes i vores Privatlivspolitik. Information om brug af cookies findes i vores Cookiepolitik på www.lager157.com.
Force Majeure
Lager 157 er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder krig, myndighedsindgreb, arbejdskonflikter, naturkatastrofer, pandemier, transportforstyrrelser eller lignende hændelser.