Tuote on lisätty ostoskoriin!
Ostoehdot
Yritystiedot
Lager 157 Oy
Ulricehamnsvägen 12
523 60 Gällstad
Ruotsi
Puhelin: +46 (0)321-157 00
Sähköposti: support@lager157.com
Verkkosivusto: www.lager157.com
Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä osoitteessa support@lager157.com.
Tilausvahvistus
Kun olet tehnyt ostoksen, tilausvahvistus lähetetään automaattisesti ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Ostosopimus sinun ja Lager 157:n välillä syntyy, kun tilausvahvistus on lähetetty antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Walley Checkout
Yhteistyössä Walleyn kanssa tarjoamme maksamisen Walley Checkout -palvelun kautta. Walley Checkout kokoaa useita maksutapoja yhteen ratkaisuun, kuten Apple Payn, korttimaksun, laskun ja osamaksun. Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella ajan myötä.
Laskulla tai osamaksulla maksettaessa saat tuotteet ennen maksua. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun osiin Walleyn ehtojen mukaisesti.
Mahdolliset maksut ja kulut näkyvät kassalla ennen ostoksen vahvistamista. Luottotietojen tarkistus voidaan suorittaa, mikä saattaa sisältää luottotietojen tarkastamisen.
Myöhästyneestä tai maksamatta jääneestä maksusta voidaan periä viivästysmaksuja ja korkoa Walleyn ehtojen mukaisesti.
Maksaminen
Maksua koskevat tiedot lähetetään erillisessä sähköpostiviestissä Walleylta.
Lahjakortilla maksettaessa lahjakortti kattaa vain tuotteiden arvon. Mahdolliset maksut veloitetaan erikseen Walleyn kautta eivätkä kuulu lahjakortin piiriin.
LAHJAKORTTI
Ostamalla tai käyttämällä Lager 157 -lahjakorttia hyväksyt seuraavat ehdot:
1. Verkkosivuston kautta tilatut digitaaliset lahjakortit lähetetään tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen tai matkapuhelinnumeroon. Toimitus tapahtuu yleensä välittömästi, mutta joissakin tapauksissa se voi kestää enintään 48 tuntia ostotapahtuman jälkeen.
2. Lager 157 pyrkii mahdollisuuksien mukaan täyttämään kaikki toimituspyynnöt, mutta ei vastaa mistään suorista tai epäsuorista tappioista, jotka johtuvat siitä, että pyydettyä toimitusaikaa ei voida noudattaa. "Tappio" tarkoittaa tässä yhteydessä muun muassa voiton menetystä, kustannuksia, vahinkoja, maksuja, muita kuluja, välillisiä vahinkoja tai muita ei-taloudellisia menetyksiä.
3. Riski siirtyy asiakkaalle toimitushetkellä ja omistusoikeus siirtyy, kun täysi maksu on vastaanotettu. Lager 157 ei vastaa kadonneista, varastetuista tai vahingoittuneista digitaalisista lahjakorteista sen jälkeen, kun riski on siirtynyt asiakkaalle toimituksen yhteydessä.
4. Ostamalla digitaalisen lahjakortin asiakas hyväksyy, että toimitus alkaa välittömästi maksun suorittamisen jälkeen ja että peruuttamisoikeus lakkaa, kun lahjakortti on toimitettu.
5. Digitaalisten lahjakorttien määrä tulee tarkistaa heti vastaanottamisen jälkeen. Mahdollisista poikkeamista tulee ilmoittaa Lager 157:n asiakaspalveluun mahdollisimman pian vastaanottamisen jälkeen.
6. Maksu suoritetaan lahjakortin oston yhteydessä. Tilaus käsitellään vasta, kun maksu on hyväksytty.
7. Lager 157:n digitaaliset ja fyysiset lahjakortit voidaan käyttää Lager 157 -myymälöissä tai verkossa osoitteessa https://lager157.com. Lahjakorttia voidaan käyttää vain siinä maassa tai kyseisen maan verkkosivustolla, jossa lahjakortti on ostettu.
8. Jos ostoksen summa on pienempi kuin lahjakortin saldo, käyttämätön saldo jää lahjakortille ja sitä voidaan käyttää myöhemmin.
9. Jos ostoksen summa ylittää lahjakortin saldon, erotus on maksettava muulla hyväksytyllä maksutavalla.
10. Lager 157:n normaali palautus- ja vaihtokäytäntö (saatavilla osoitteessa www.lager157.com) koskee myös lahjakortilla ostettuja tuotteita.
11. Kuponkeja tai hyvityskortteja myöntää Lager 157 osana asiakaspalvelun hyvityksiä tai muiden markkinointitoimenpiteiden yhteydessä. Kuponkeja ei voi vaihtaa rahaksi ja ne toimivat ainoastaan ostotapahtuman todisteena. Kupongit ovat voimassa 12 kuukautta myöntämispäivästä.
12. Digitaalisia lahjakortteja tai käyttämätöntä saldoa ei voi vaihtaa rahaksi.
13. Vahingoittuneita, muutettuja tai mitätöityjä digitaalisia tai fyysisiä lahjakortteja ei hyväksytä.
14. Lahjakortti on voimassa 24 kuukautta myöntämispäivästä. Voimassaoloajan päätyttyä lahjakorttia ei voi enää käyttää maksuvälineenä.
15. Lager 157 -digitaalista lahjakorttia ei voi käyttää toisen Lager 157 -lahjakortin ostamiseen.
16. Digitaalisia ja fyysisiä lahjakortteja tulee käsitellä kuten käteistä rahaa. Lager 157 ei vastaa kadonneista tai varastetuista lahjakorteista. Lahjakorttia voi käyttää kuka tahansa, jolla on lahjakortti hallussaan. Lager 157 ei ole velvollinen tarkistamaan lahjakorttia käyttävän henkilön henkilöllisyyttä. Kadonneita tai varastettuja lahjakortteja ei korvata.
17. Lahjakortit myöntää Lager 157.
18. Lager 157 pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa lakimuutosten tai sisäisten käytäntöjen muutosten vuoksi.
Toimitusaika
Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–5 arkipäivän kuluessa Schenkerin kautta.
Myymälätoimituksen normaali toimitusaika on 5–7 arkipäivää.
Valituille alueille tarjoamme myös kotiinkuljetuksen. Kampanjoiden ja alennusmyyntien aikana toimitusaika voi olla tavallista pidempi.
Toimitus
Posti
Toimitus 3–5 arkipäivässä. Toimituskulut 5 €.
Toimitus myymälään
Toimitus 5–7 arkipäivässä. Toimituskulut 1,9 €.
Käsittelymaksu
Kaikista tilauksista veloitetaan 1,9 € käsittelymaksu.
Noutamattomat paketit
Lager 157 pidättää oikeuden veloittaa 18 € palautus- ja käsittelykuluja paketeista, joita ei noudeta.
Toimitusilmoitus
Kun paketti saapuu noutopisteeseen, saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Paketti tulee noutaa normaalisti 5 päivän kuluessa, minkä jälkeen se palautetaan Lager 157:lle.
Vastaanottajana olet vastuussa paketin kunnon tarkistamisesta vastaanottohetkellä.
Palautukset, vaihdot ja peruuttamisoikeus
Myymälästä ostetut tuotteet voidaan palauttaa tai reklamoida vain Lager 157:n myymälöissä.
Palautuksesta veloitetaan 5€ palautusmaksu.
Normaalihintaisilla tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Alennetuilla tuotteilla on vaihto-oikeus.
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.
Peruuttamisaika alkaa päivästä, jolloin sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa tuotteen. Jos tilauksesi toimitetaan useammassa erässä, peruuttamisaika alkaa päivästä, jolloin vastaanotat viimeisen tuotteen.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa Lager 157:lle päätöksestäsi peruuttaa kauppa. Voit tehdä sen esimerkiksi jollakin seuraavista tavoista:
- Peruuttamistoimintomme kautta. Löydät sen jokaisen lager157.com-sivun alareunasta linkistä “Lähetä ostoksesi” tai suoraan täältä. Täytä nimesi, tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ja klikkaa “Vahvista peruutus”. Saat tämän jälkeen vastaanottokuittauksen sähköpostitse.
Tuote tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Vastaat itse tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kuluista.
Palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautamme kaikki suorittamasi maksut, mukaan lukien mahdolliset käsittelymaksut ja edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan toimituskulut. Jos olet valinnut kalliimman toimitustavan, emme palauta siitä aiheutuneita lisäkuluja. Voimme kuitenkin pidättää maksun palautuksen siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai todisteen sen palauttamisesta.
Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostoksessa, ellei toisin sovita.
REKLAMAATIO
Jos ostamasi tuote on virheellinen tai viallinen, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Kuluttajana sinulla on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus tuotteessa alun perin olleista virheistä. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty reklamaatio katsotaan aina ajoissa tehdyksi.
Näin teet reklamaation
Asiakaspalvelu voi auttaa sinua reklamaation tekemiseen liittyvissä kysymyksissä, mutta se ei voi hyväksyä tai hylätä reklamaatiota. Jokainen tapaus arvioidaan sen jälkeen, kun tuote on tuotu tai lähetetty käsiteltäväksi.
- Myymälästä ostettu tuote: Tee reklamaatio myymälässä ja esitä ostokuitti tai jäsenyyteesi liitetty digitaalinen ostohistoria.
- Verkkokaupasta ostettu tuote: Tee reklamaatio myymälässä ja esitä toimitusvahvistus tai lähetä tuote takaisin verkkokauppaamme käyttämällä lähetys- ja palautustarraa. Jos sinulla ei ole palautustarraa, voit pyytää uuden asiakaspalvelusta.
Käsittelyaika on enintään 14 arkipäivää siitä, kun olemme vastaanottaneet reklamaation.
Kun reklamaatio hyväksytään
Hyväksytyn reklamaation yhteydessä tarjoamme ratkaisun voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tilanteesta riippuen tämä voi tarkoittaa esimerkiksi tuotteen korjaamista, vaihtamista virheettömään tuotteeseen, hinnanalennusta tai rahojen palauttamista. Jos reklamaatio käsitellään palauttamalla rahat, summa hyvitetään.
Jos haluat uuden tuotteen, tee uusi tilaus ja ota yhteyttä asiakaspalveluun ilmoittamalla uusi tilausnumero. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä maksamme uuden tilauksen toimituskulut ja oikaisemme hinnan, jos alkuperäinen tuote on ostettu kampanjahintaan.
Hyväksytyn reklamaation yhteydessä Lager 157 vastaa myös palautuskuluista ja muista reklamaatioon suoraan liittyvistä kustannuksista, jotka lain mukaan kuuluvat myyjän vastuulle.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Sähköposti: support@lager157.com
Puhelin: +46 (0)321-157 00
Osoite: Lager 157 AB, Ulricehamnsvägen 12, 523 60 Gällstad, Ruotsi
Toimituksen viivästyminen
Jos emme toimita tuotettasi sovitussa ajassa eikä viivästys johdu sinusta, sinulla on oikeus purkaa kauppa voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Riidanratkaisu
Jos emme pääse yhteisymmärrykseen reklamaatioasiassa, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3
PL 306
00531 Helsinki
Kuluttaja voi myös pyytää neuvoja Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta:
Henkilötiedot
Lager 157 käsittelee henkilötietoja GDPR:n ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy tietosuojaselosteestamme. Tietoa evästeiden käytöstä löytyy evästekäytännöstämme osoitteessa www.lager157.com.
Vahingonkorvaus
Joissakin tilanteissa asiakkaille voi aiheutua kustannuksia toimituksen viivästymisen tai virheellisen tuotteen vuoksi. Jos viivästys tai virhe johtuu meistä, asiakkaalla voi olla oikeus korvaukseen tällaisista kustannuksista. Asiakkaan on pystyttävä osoittamaan, että kustannukset ovat aiheutuneet virheen tai viivästyksen vuoksi. Kustannusten on oltava kohtuullisia.
Asiakkaalla ei ole oikeutta korvaukseen, jos voimme osoittaa, että viivästys tai virhe johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä, jota emme kohtuudella voineet ennakoida asiakkaan tehdessä ostoksen ja jonka seurauksia emme myöskään kohtuudella voineet välttää tai estää.