OLEMME ASIAKKAIDEN PUOLELLA

Stefan Palm Toimistusjohtaja ja perustaja kertoo....

En tiedä mikä on ollut liikkeelepaneva voimani, mutta olen aina nauttinut tavaroiden myymisestä hyvillä hinnoilla.

Kotona kadulla, missä kasvoin, oli pieni sukkatehdas. Pieni hieno tehdas, joka valmisti sukkia kaikkien taiteen sääntöjen mukaan. Oli uskomattoman kiehtovaa nähdä, kuinka sukat valmistuivat koneissa ommel kerrallaan. Ääni ja tunne, että jotain luotiin, olivat hyvin magneettisia, ja tunsin oloni kotoisaksi siellä.

Muistan sen, että olin siellä usein, ja kysyin joka kerta voinko ostaa kakkoslaatuisia sukkia. Aina sama vastaus; ei valitettavasti tänään ole mitään (valmistajalla oli maatilakauppiaita, joka ostivat kaiken jo). Mutta eräänä päivänä, sain todellakin vastauksen KYLLÄ. "Ikea Family" -sukkien logo oli mennyt pieleen, joten siitä oli tullut hieman suurempi erä kakkoslaatua kuin normaalisti, ja minä sain ostaa säkin. Onnellinen! Minun piti maksaa 4 kruunua sukkaparilta, sitten vain ulos myymään. Koputin jokaiseen oveen naapurustossa.

Hinta 10 kruunua pari tai kolme 25 Kr ja asikkaat halusivat sukkia. Kuin voita. Olivat myös onnellisia. Olisin todennäköisesti voinut hinnoitella muutaman kruunun lisää, mutta halusin tehdä paljon kauppoja. Mieluiten jokaisella ovella johon koputin, joten asetin hinnan, jonka kaikki pystyivät ja halusivat maksaa. Hieman skeptisen naisen kääntäminen, joka avasi oven vain raolle, ei vain saada ostamaan vaan myös hymy ja tarjoamaan kakkua, oli myös hieno tunne.

Minulla on monia samanlaisia ​​tarinoita varhaisvuosiltani, ja niillä kaikilla on muutama yhteinen tekijä; hyvä hinta ja todella tyytyväinen asiakas. Näin olemme aina ajatelleet ja teemme aina.