Köpvillkor

Orderbekräftelse

När du har genomfört ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-mail adress som du har angett.

Klarna betala direkt

Direkt bank och kortbetalning

Väljer du betala direkt kan du välja att betala från bankkonto eller kort. Tjänsten stödjer även återkommande betalningar och prenumerationer för enklare betalning i framtiden. Väljer du betalsätt ”betalkort” görs en reservation på totalbeloppet på ditt kort. När varorna sedan lämnar vårt lager kommer pengarna att dras. Skulle någon vara restnoteras eller att du gjort en justering på din order, kommer rätt summa att dras och resterande släpps tillbaka på ditt konto inom 2-3 bankdagar.

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Klarna faktura

Du kan även betala mot faktura. Tjänsten erbjuder vi i samarbete med Klarna Faktura. För att betala med faktura måste Du vara 18 år och folkbokförd i Sverige, samt bli godkänd i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Din faktura kommer i ett separat mail från Klarna när vi behandlat din order. Läs mer om Klarna fakturas villkor här.

Klarna konto

Med tjänsten Klarna konto kan du dela upp betalningen i upp till 36 månader. Kostnaden för tjänsten är 29 kr per månad och du kan samla alla online-köp som du gör på en faktura. Du betalar i slutet av nästkommande månad och kan själv välja belopp från 50 kr/månad. Läs mer om Klarna kontos villkor här.

PRESENTKORT

Genom att köpa eller använda ett Lager157 presentkort accepterar du villkoren nedan:

1. Digitala presentkort som beställs via webbplatsen kommer att skickas till e-postadressen eller mobiltelefonnumret som anges i den individuella beställningen. Leverans sker vanligtvis omedelbart men kan ta upp till 48 timmar efter genomfört köp.

2. Där det är möjligt kommer Lager157 att försöka uppfylla alla leveranskrav, men Lager157 ansvarar inte för eventuell förlust som uppstår vare sig direkt eller indirekt genom att det begärda leveransdatumet inte följs. "Förlust" i det här fallet inkluderar förlust av vinst, kostnader, skador, avgifter, andra utgifter, följdförluster och icke-ekonomiska förluster.

3. Risken övergår till kunden vid leverans och äganderätten övergår vid mottagandet av full betalning. Lager157 har inget ansvar för förlorade, stulna eller skadade Digitala Presentkort när risken har övergått till kunden vid leveranstillfället.

4. Återbetalning kommer inte att ges vid köp av ett digitalt presentkort, när din betalning har mottagits kan din beställning endast annulleras genom att ringa Lager157.

5. Antalet digitala presentkort bör kontrolleras omedelbart efter mottagandet. Eventuella avvikelser ska omedelbart meddelas Lager157 kundtjänst genom att ringa +460321-15700.

Lager157 kan inte hållas ansvarigt för någon brist eller förlust av några Digitala Presentkort som inte meddelats Lager157 inom sju arbetsdagar efter leverans eller angivet leveransdatum avseende förlorade kort.

6. Betalning sker vid köp av det digitala presentkortet. Godkänd betalning krävs innan beställningar skickas.

7. Lager157 Digitala & Fysiska presentkort kan lösas in i någon av Lager157 butiker eller online på hemsidan (https://lager157.com). Presentkort kan endast användas i det land eller på den landspecifika hemsidan där presentkortet är köpt.

8. Om ditt köpbelopp är mindre än saldot på presentkortet, kommer det oanvända saldot att överföras och kan användas för köp senare.

9. Om ditt köpbelopp överstiger värdet av saldot på Presentkortet, måste resterande belopp betalas med ett annat godtagbart betalsätt.

10. Lager157s normala retur-/bytespolicy (tillgänglig på www.lager157.com) tillämpas konsekvent på alla produkter som köps med ett digitalt presentkort.

11. Kuponger/återbetalningskort utfärdas av Lager 157 som en del av kundtjänstersättningar, eller genom andra marknadsföringsaktiviteter. Kuponger kan inte bytas mot kontanter. Kupongen fungerar bara som en biljett eller kvitto för ett köp. Kuponger är giltiga i 12 månader från utfärdandedatum.

12. Digitala presentkort och/eller eventuellt oanvänt saldo kan inte lösas in eller bytas mot kontanter.

13. Skadade, ändrade eller annullerade digitala eller fysiska presentkort kommer inte att accepteras.

14. Digitala eller fysiska presentkort, och eventuellt oanvänt saldo, kommer att förfalla 24 månader från det datum då presentkortet senast användes eller (om det inte används) det datum då presentkortet utfärdades.

15. Ett Lager157 Digitalt Presentkort kan inte användas för att köpa ett annat Lager157 Presentkort eller Lager157 Digital Presentkort.

16. Digitala eller fysiska presentkort ska hanteras som kontanter. Lager157 ansvarar inte för borttappade eller stulna presentkort. Presentkorten kan användas av alla som har presentkortet. Lager157 och Lager157:s personal är inte skyldig att kontrollera identiteten på en person som använder presentkortet. Presentkort kommer inte att ersättas om de tappas bort eller blir stulna.

17. Presentkort utfärdas av och förblir Lager157s egendom.

18. Lager 157 förbehåller sig rätten att när som helst modifiera denna presentkortspolicy för att återspegla ändringar i lagstiftning eller företagsprocedurer.

Leveranstid

Normalt levereras din order inom 3-5 arbetsdagar med Schenker. Väljer ni utlämning i någon av våra butiker är leveranstiden 5-7 arbetsdagar. Till utvalda områden erbjuder vi även hemleverans samma kväll, helgfria vardagar. Vid stora kampanjer och rea kan leveranstiden förlängas.

Frakt

Om ni väljer leverans med Schenker tillkommer en fraktavgift på 50kr.

Vid leverans till butik tillkommer en fraktkostnad på 19kr.

Hemleverans med Airmee nästkommande vardag. Fraktkostnad 75kr. Du får en avisering via SMS och kan själv välja tidpunkt för leverans under vardagskvällar. Du har också möjlighet att byta leveransdag via länk från Airmee. Om du begärt att paketet lämnas utanför din dörr är du själv ansvarig från och med att chauffören lämnat leveransen. Om du valt att personligen ta emot leveransen men inte är hemma bokar du själv en ny utkörning hos Airmee på din bekostnad. Önskar du avboka din leverans helt måste detta göras innan kl 10.00 samma dag på Airmees hemsida.

Hemleverans med Postnord. Fraktkostnad 150kr.

På alla orders tillkommer en expeditionsavgift på 19kr.

Outlöst paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig 180 SEK i expeditionsavgift för returfrakt och hanteringskostnader.

Avisering

När paketet har anlänt till ditt utlämningsställe får du ett sms till det telefonnummer som du har angett. Det finns även möjlighet att få aviseringen per mail. Du har 14 dagar på dig att hämta paketet innan det skickas i retur till Lager 157. Du som paketmottagare måste kontrollera om det finns synliga skador på paketet eller om delar saknas.

Retur/byte

Varor som är köpta i våra fysiska butiker kan endast lämnas tillbaka eller reklameras i någon av dessa butiker. Öppet köp gäller i 30 dagar för varor köpta till ordinarie pris, för varor köpta till nedsatt pris gäller byte. Varor som är köpta på webbshopen kan lämnas tillbaka både i webbshop och i våra butiker. Du har alltid 14 dagars ångerrätt på ditt köp från det att du mottagit dina varor. Senast inom 30 dagar från det att vi fått tillbaka varan ska du få tillbaka vad du har betalat. Vid byten och returer som inte är reklamation står du alltid för fraktkostnaden tillbaka till oss, kostnaden varierar beroende på leveranssätt (50-150 SEK). Vill du byta till en annan vara tillkommer även frakt av de nya varorna. Du lägger då en ny order på de önskade varorna i vår webbshop. Väljer du att byta eller lämna tillbaka varor i någon av våra butiker tar du med dig följesedeln eller orderbekräftelsen då dessa gäller som kvitto. Du kan då byta storlek, byta till en annan vara eller få pengar tillbaka. Har du betalat med faktura betalas den som vanligt. Kreditering görs via samma betalsätt som du gjort ditt köp, inom 14 dagar från det att vi tagit emot returnerade varor.

Reklamation

Vid reklamation av vara står Lager 157 för frakten. Om vi inte levererar i tid och detta inte beror på dig har du rätt att häva köpet. Om den vara du har köpt är felaktig, defekt eller om tjänsten inte utförts fackmässigt har du rätt att reklamera med stöd av konsumentköplagen respektive konsumenttjänstlagen. Vid eventuell tvist följer vi regelverk enligt ARN. Transportskador: reklamation av skadat paket bör ske snarast direkt till ombudet vid utlämningen. Misstänks skador på varan skall paketet öppnas tillsammans med ombudet. Därefter telefonanmäler ombudet skada/ förlust till Schenker. Dold skada som inte syns vid utlämnandet skall anmälas till Lager 157's kundtjänst så snart som möjligt, dock senast 2 månader efter uthämtat paket. Felaktig vara: som konsument har du 3 års reklamationsrätt på felaktig vara.

Ångerrätt

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. På det belopp som ska återbetalas har Lager 157 rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning i den mån sådan värdeminskning beror på att du som kund har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Du kan returnera varor köpta på Lager 157 e-handel i valfri Lager 157 butik. Om du väljer att istället skicka tillbaka dina varor står du som kund för returfrakten (vid åberopande av ångerrätt, öppet köp eller byte). Om du returnerar hela din order, och inget är skadat, betalar vi tillbaka hela beloppet, inklusive ursprungsfrakten samt ev avi-avgift (om du betalt med faktura). Ev kostnader för returfrakt betalas ej tillbaka. Produkter köpta på Webbshop kan returneras i Lager 157 fysiska butiker. Ångerfristen gäller från den dag du mottagit produkten. Vi utlämnar ångerrättshandlingar till dig genom den retursedel som bifogas din leverans. Kreditering görs via samma betalsätt som du gjort ditt köp, inom 14 dagar från det att vi tagit emot returnerade varor.

Lager 157 följer de regler och direktiv som finns i distanshandelslagen avseende bland annat konsumentens ångerrätt. Blankett för ångerrätt finner du på Konsumentverkets hemsida. Önskar ni hjälp med att använda er ångerrätt, vänligen kontakta kundtjänst.

Personuppgifter

Det är ditt ansvar som kund att ange korrekta uppgifter vid beställning. Problem som uppstår på grund av felaktigt angivna uppgifter, såsom exempelvis namn, mobilnummer, e-postadress och adress står inte Lager 157 för. Vid ändring av namn eller adress på sändningen kostar det dig som kund 80 kr. När du registrerar ett köp, behöver du godkänna att Lager 157 får behandla personuppgifter som rör dig, detta enligt GDPR. Vi gör detta i syfte att kontrollera dina uppgifter, för att motverka brott, samt att vi också kan använda dina uppgifter för att informera dig om nyheter, erbjudanden m.m. Dina personuppgifter kommer aldrig att erbjudas för annan part. Du kan när som helst kontakta oss för att uppdatera dina uppgifter eller be oss att radera dem.

Force Majeure

Med andra ord: krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, naturkatastrof eller liknande händelse, kan medföra komplikationer som vi inte kan rå på, t.ex att en order är betald, fast inte levererad.