Köpvillkor

Orderbekräftelse

När du har genomfört ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-mail adress som du har angett.

Walley Checkout

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan Swish, direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet.

Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. En kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Fullständiga villkor för Walley hittar du här: Villkor och SECCI.

Betalning

Information om din betalning skickas i ett separat mejl från Walley. Du kan redan nu logga in på MyWalley eller ladda ner Walley-appen på App Store eller Google Play. Med Walley-appen kan du snabbt och enkelt betala, pausa en faktura om du vill returnera eller förlänga betaltiden. Om du aktiverar notiser i appen blir du även påmind när det är dags att betala.

PRESENTKORT

Genom att köpa eller använda ett Lager 157 presentkort accepterar du nedanstående villkor:

1. Digitala presentkort som beställs via webbplatsen skickas till den e-postadress eller det mobilnummer som anges i beställningen. Leverans sker vanligtvis omedelbart men kan i vissa fall ta upp till 48 timmar efter genomfört köp.

2. Där det är möjligt kommer Lager 157 att försöka uppfylla alla leveransönskemål, men Lager 157 ansvarar inte för eventuella förluster som uppstår direkt eller indirekt till följd av att önskat leveransdatum inte kan uppfyllas. Med “förlust” avses i detta sammanhang bland annat förlust av vinst, kostnader, skador, avgifter, andra utgifter, följdförluster eller andra icke-ekonomiska förluster.

3. Risken övergår till kunden vid leverans och äganderätten övergår när full betalning har mottagits. Lager 157 ansvarar inte för förlorade, stulna eller skadade digitala presentkort efter att risken har övergått till kunden vid leverans.

4. Vid köp av digitala presentkort accepterar kunden att leveransen påbörjas omedelbart efter genomförd betalning och att ångerrätten därmed upphör när presentkortet har levererats.

5. Antalet digitala presentkort bör kontrolleras omedelbart efter mottagandet. Eventuella avvikelser ska meddelas till Lager 157 kundservice så snart som möjligt efter mottagandet.

6. Betalning sker vid köp av det digitala presentkortet. Godkänd betalning krävs innan beställningen behandlas.

7. Lager 157 digitala och fysiska presentkort kan användas i Lager 157-butiker eller online på https://lager157.com. Presentkort kan endast användas i det land eller på den landspecifika webbplats där presentkortet köpts.

8. Om köpsumman är mindre än presentkortets saldo sparas det återstående beloppet på presentkortet och kan användas vid ett senare tillfälle.

9. Om köpsumman överstiger presentkortets saldo måste resterande belopp betalas med ett annat godkänt betalningssätt.

10. Lager 157:s ordinarie retur- och bytespolicy (tillgänglig på www.lager157.com) gäller även för produkter som köpts med presentkort.

11. Kuponger eller återbetalningskort kan utfärdas av Lager 157 som en del av kundservicekompensation eller genom andra marknadsaktiviteter. Kuponger kan inte lösas in mot kontanter och fungerar endast som dokumentation för ett köp. Kuponger är giltiga i 12 månader från utfärdandedatum.

12. Digitala presentkort och eventuellt oanvänt saldo kan inte lösas in eller bytas mot kontanter.

13. Skadade, ändrade eller annullerade digitala eller fysiska presentkort accepteras inte.

14. Presentkortet är giltigt i 24 månader från utfärdandedatum. Efter utgångsdatumet är presentkortet ogiltigt och kan inte längre användas som betalningsmedel.

15. Ett Lager 157 digitalt presentkort kan inte användas för att köpa ett annat Lager 157 presentkort.

16. Digitala och fysiska presentkort ska hanteras som kontanter. Lager 157 ansvarar inte för borttappade eller stulna presentkort. Presentkort kan användas av den som innehar presentkortet. Lager 157 är inte skyldiga att kontrollera identiteten på den person som använder presentkortet. Borttappade eller stulna presentkort ersätts inte.

17. Presentkort utfärdas av Lager 157.

18. Lager 157 förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor för att återspegla förändringar i lagstiftning eller interna rutiner.

Leveranstid

Normalt levereras din order inom 3-5 arbetsdagar med Schenker. Väljer ni utlämning i någon av våra butiker är leveranstiden 5-7 arbetsdagar. Till utvalda områden erbjuder vi även hemleverans samma kväll, helgfria vardagar. Vid stora kampanjer och rea kan leveranstiden förlängas.

Frakt

Schenker

Leverans med Schenker 3-5 arbetsdagar – fraktkostnad 50 kr.

Leverans till butik

Leverans till butik 5-7 arbetsdagar – fraktkostnad 19 kr.

Airmee hemleverans

Hemleverans med Airmee kostar 75 kr och leveranstiden är 1-2 arbetsdagar om du beställer före kl 13:00 måndag-torsdag.

Du får ett SMS från Airmee och väljer själv leveranstid på vardagskvällar. Det går också att ändra leveransdag via länken i aviseringen.

Om du valt att paketet lämnas utanför dörren ansvarar du själv när chauffören har lämnat det.

Om du valt att ta emot paketet personligen men inte är hemma, bokar du själv en ny utkörning hos Airmee – på egen bekostnad.

Vill du avboka leveransen måste det göras senast kl. 10.00 samma dag via Airmees hemsida.

PostNord hemleverans

Fraktkostnad 150 kr.

Expeditionsavgift

Alla beställningar har en expeditionsavgift på 19 kr.

Outlöst paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig 180kr i expeditionsavgift för returfrakt och hanteringskostnader.

Avisering

När ditt paket har anlänt till ditt utlämningsställe får du en avisering via sms till det telefonnummer du har angett. Du kan även välja att få aviseringen via e-post.

Du har 10 dagar på dig att hämta ut paketet innan det skickas tillbaka till Lager 157.

Observera att du måste kunna visa upp giltig fysisk legitimation när du hämtar ut paket i en Lager 157-butik.

Som mottagare är du ansvarig för att kontrollera om paketet har synliga skador eller om något saknas vid utlämningstillfället.

Retur/byte/ångerrätt

Varor som är köpta i våra fysiska butiker kan endast lämnas tillbaka eller reklameras i någon av dessa butiker. Observera att underkläder och badkläder inte får returneras eller bytas i fysisk butik.

Öppet köp gäller i 30 dagar för varor köpta till ordinarie pris, för varor köpta till nedsatt pris gäller byte. 

Varor som är köpta på webbshopen kan lämnas tillbaka både i webbshop och i våra butiker. Du har alltid 14 dagars ångerrätt på ditt onlineköp från det att du mottagit dina varor. Senast inom 30 dagar från det att vi fått tillbaka varan ska du få tillbaka vad du har betalat.

Vill du byta till en annan vara tillkommer även frakt av de nya varorna. Du lägger då en ny order på de önskade varorna i vår webbshop.

Väljer du att byta eller lämna tillbaka varor i någon av våra butiker tar du med dig leveransbekräftelsen då detta gäller som kvitto. Du kan då byta storlek, byta till en annan vara eller få pengar tillbaka. 

Har du betalat med faktura betalas den som vanligt. Kreditering görs via samma betalsätt som du gjort ditt köp, inom 14 dagar från det att vi tagit emot returnerade varor.

Lager 157 följer de regler och direktiv som finns i distanshandelslagen avseende bland annat konsumentens ångerrätt

För att kunna returnera produkter till Lager157 ska de vara oanvända, otvättade och i återförsäljningsbart skick. Om lapparna är borttagna kan det påverka möjligheten att returnera dem.

Observera att returfrakt debiteras vid retur

När en full retur görs i någon av våra butiker så tillkommer alltid fraktavgift och expeditionsavgift

När en full retur görs till e-handeln så tillkommer alltid fraktavgift, expeditionsavgift och returavgift.

Reklamation

Vid reklamation av vara står Lager 157 för frakten. Om vi inte levererar i tid och detta inte beror på dig har du rätt att häva köpet. Om den vara du har köpt är felaktig, defekt eller om tjänsten inte utförts fackmässigt har du rätt att reklamera med stöd av konsumentköplagen respektive konsumenttjänstlagen. Vid eventuell tvist följer vi regelverk enligt ARN. Transportskador: reklamation av skadat paket bör ske snarast direkt till ombudet vid utlämningen. Misstänks skador på varan skall paketet öppnas tillsammans med ombudet. Därefter telefonanmäler ombudet skada/ förlust till Schenker. Dold skada som inte syns vid utlämnandet skall anmälas till Lager 157's kundtjänst så snart som möjligt, dock senast 2 månader efter uthämtat paket. Felaktig vara: som konsument har du 3 års reklamationsrätt på felaktig vara.

Personuppgifter

Det är ditt ansvar som kund att ange korrekta uppgifter vid beställning. Problem som uppstår på grund av felaktigt angivna uppgifter, såsom exempelvis namn, mobilnummer, e-postadress och adress står inte Lager 157 för. Vid ändring av namn eller adress på sändningen kostar det dig som kund 80 kr. När du registrerar ett köp, behöver du godkänna att Lager 157 får behandla personuppgifter som rör dig, detta enligt GDPR. Vi gör detta i syfte att kontrollera dina uppgifter, för att motverka brott, samt att vi också kan använda dina uppgifter för att informera dig om nyheter, erbjudanden m.m. Dina personuppgifter kommer aldrig att erbjudas för annan part. Du kan när som helst kontakta oss för att uppdatera dina uppgifter eller be oss att radera dem.

Force Majeure

Med andra ord: krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, naturkatastrof eller liknande händelse, kan medföra komplikationer som vi inte kan rå på, t.ex att en order är betald, fast inte levererad.