BETALING/RETUR
Klarnas betalingsmetoder
I samarbeid med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden,
tilbyr vi følgende betalingsmetoder. Betalingen går alltid direkte til Klarna.
● Faktura: Forfallsdato er 14 dager fra tidspunktet varene er sendt ut. Faktura
vilkårene finner du her
● Konto: Klarna Konto er en rammekreditt fra Klarna som gir forbrukere
mulighet til å betale sine kjøp i månedlige avdrag med 1/24 (minimum 95 NOK)
av totalbeløpet. Mer informasjon om Klarna Konto, samt alminnelige
fakturavilkår og standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt
finner du her.
● Kortbetalinger: Tilbys via Visa og MasterCard.
Her finner du mer informasjon om Klarna, og her kan du lese brukervilkårene deres.
Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende
personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring
Betale med gavekort
Har du et gavekort du vil bruke i nettbutikken vår?
Legg inn en ordre med valgfritt betalingsmiddel, f.eks. betalingskort. Kontakt vår support på support@lager157.com med ordrenummer og gavekortnummer.
Vi kommer da til å redusere beløpet på ordren med summen på gavekortet.
Avhengig av hvilken betalingsmåte du brukte da du la inn ordren, vil justering/tilbakebetaling skje som beskrevet nedenfor.
Tilbakebetaling ved kjøp med gavekort
Klarna – Hvis kjøpet ditt er utført via en av Klarnas tjenester, vil fakturabeløpet bli justert.
Betalingskort – Hvis kjøpet ditt er gjennomført via betalingskort, vil vi returnere gavekortets sum til kortet som ble brukt ved kjøpet. Returen skjer samtidig som vi sender ordren din. Merk at avhengig av bank, kan det ta mellom 1 til 3 bankdager før du har pengene på kontoen din.
Direktebetaling – Hvis kjøpet ditt er gjennomført via direktebetaling, vil vi returnere gavekortets sum til kontoen som ble brukt ved kjøpet. Returen skjer samtidig som vi sender ordren din. Merk at avhengig av bank, kan det ta mellom 1 til 3 bankdager før du har pengene på kontoen din.
Leveringstid
Normalt leveres ordren innen 3–5 arbeidsdager med Postnord. Velger du utlevering i en av våre butikker, har vi en leveringstid på 5–7 arbeidsdager. Ved store kampanjer og salg kan leveringstiden forlenges.
Utlevering i butikk
Ved utlevering i butikk sendes pakken din til den valgte butikken. Når ordren er klar til å hentes, varsles du via SMS til nummeret du oppga ved bestilling.
Pakken oppbevares i butikken i 14 dager fra du mottar varslingen via SMS.
Leveringstiden er normalt 5–7 arbeidsdager. Ved store kampanjer og salg kan leveringstiden forlenges.
Uavhentet pakke debiteres med 180 NOK.
Frakt
Med Postnord betaler du et fraktgebyr på 50 NOK.
Hvis du velger å hente ut en ordre i butikken, betaler du et fraktgebyr på 19 NOK. Handler du for over 500 NOK, er frakten til butikken gratis.
Du betaler et ekspedisjonsgebyr på 19 NOK på alle ordrer.
Retur og reklamasjon
Varer som er kjøpt i våre fysiske butikker, kan kun leveres tilbake eller reklameres på i en av våre butikker. Åpent kjøp gjelder i 30 dager for varer som er kjøpt til ordinær pris. For varer som er kjøpt til nedsatt pris, gjelder bytte. Det er ikke mulig å bytte bade- og undertøy. Hvis du har kjøpt varen i nettbutikken vår, kan du returnere/bytte eller reklamere på varer på to måter:
1. Levere tilbake/reklamere på varen i en av våre fysiske butikker.
For å kunne returnere/reklamere på en vare i en fysisk butikk, må du ta med deg følgeseddelen eller ordrebekreftelsen og den ubrukte varen til butikken. Du får erstatning i form av en ny vare, tilgodelapp eller penger tilbake i butikken.
Ved retur av varer som er del av et tilbud eller som har en rabattert pris, har du rett til å bytte til en annen vare eller få en tilgodelapp på beløpet du har returnert for.
Undertøy har ikke åpent kjøp eller returrett av hygienemessige årsaker.
Hvis du har valgt å betale med faktura/Klarna konto, betaler du den som vanlig, ettersom våre butikker ikke har anledning til å justere fakturaen din.
2. Returnere/reklamere på varen i nettbutikken vår.
1. Legg varen/varene du vil returnere i en hvilken som helst plastpose og teip igjen posen.
2. Hvis du har en returfraktseddel, limer du den på pakken. Returfrakten er da 50 NOK.
Du kan også velge å frankere pakken selv. Husk da å be om kvittering hvis du vil kunne spore pakken.
3. Lever posen til en av Postnord representanter.
3. Bytte til en annen vare eller størrelse.Hvis du vil bytte til en annen vare eller størrelse, opprettes det en retur på de tidligere varene, og du legger så inn en ny ordre på de varene du ønsker i nettbutikken vår.Returfraktkostnaden er 50 NOK én vei, og hvis du har betalt med faktura, legges fraktkostnaden til på fakturaen din eller belastes kortet ditt når vi har mottatt returen. Hvis du reklamererpå en vare/varer, betaler naturligvis vi alle fraktkostnader etter at reklamasjonen er blitt behandlet og godkjent av våre medarbeidere.Husk at det kan ta 14 dager før vi har behandlet din retur/bytte eller reklamasjon.
Faktura
Hvis du har valgt å betale med Klarna og returnerer eller bytter en vare/varer, vil du få tilsendt en oppdatert faktura per e-post så snart vi har behandlet returen din. Husk alltid å betale fakturaen din uansett om du returnerer/bytter varen/varene i en fysisk butikk eller i nettbutikken vår.
Fraktkostnad retur: 50 NOK/én vei
Fraktkostnad bytte: 100 NOK (returfrakt + frakt av ny vare)
Du som betaler med kort har 30 dagers returrett fra bestillingen ankommer utleveringsstedet. Som fakturakunde har du i stedet 14 dagers returrett.
Ikke gå glipp av våre fantastiske Club Deals